今日起 你想要的下铺可在线选啦！覆盖全国230趟列车
上游新闻 2023-06-10 11:35:02
6月10日，上游新闻记者了解到，国铁集团在12306网站（含手机客户端，下同）试行在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。
(相关资料图)
“为什么在12306上面买票，不能选下铺啊？”、“暑假想带孩子坐卧铺去北京耍，但是在网上买票为什么选不了……”相信很多人在网上购买火车票时，都遇到过类似情况。
一直以来，旅客只能在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可选择铺别，而在12306网站购买卧铺车票由系统自动分配铺位。
“到底哪些列车可以选择铺位呢？”今日上午9:20，上游新闻记者登录铁路12306查询看到，部分列车后面有一个“铺”字，这种就属于试点列车，可以选择铺位。
随后，上游新闻记者选择了重庆北—到广州北的K485次列车，当选择“硬卧”后，下面就会出现“选铺服务”，分别有“选择上铺”、“选择中铺”、“旋转下铺”服务，旅客可根据自己的需要选择铺位。
同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。如剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。
在线选铺服务上线后，将进一步提升旅客购票体验，更好地满足旅客出行需求。有关在线选铺服务试点车次详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站查询。试点期间，铁路部门将认真听取广大旅客的意见和建议，继续优化在线选铺服务功能，逐步扩大应用范围，努力为广大旅客创造更加便捷美好的旅行生活。
上游新闻记者 黎静
编辑：杨虹
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